Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi 89ok ("chúng tôi", "nền tảng") vận hành tại tên miền 89ok.cam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89ok.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Khách truy cập website 89ok.cam, kể cả chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ cá cược, casino, bắn cá hoặc xổ số trực tuyến.
• Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 89ok qua bất kỳ kênh nào.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 89ok qua ứng dụng di động hoặc giao diện lập trình (API).

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89ok, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

89ok thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

89ok sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game casino, cá cược thể thao, bắn cá đổi thưởng và xổ số.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập trái phép, lạm dụng tài khoản và các hoạt động đáng ngờ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, khuyến mãi được cá nhân hóa và giao diện tối ưu dựa trên sở thích và hành vi của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của thành viên.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền và lưu trữ hồ sơ theo thời hạn bắt buộc.
• Liên lạc và marketing: Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

89ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ trong Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hoặc phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, thuế và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo vệ an ninh hệ thống vì lợi ích của cả 89ok lẫn cộng đồng thành viên.

5 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

89ok không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Chia sẻ mã định danh ẩn danh với nhà cung cấp nền tảng trò chơi để cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Đơn vị xác minh danh tính: Chia sẻ thông tin KYC với đối tác xác minh độc lập được kiểm định bảo mật khi cần xác thực danh tính thành viên.
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi cho phép của pháp luật.

6 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

89ok áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 và dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3.
• Hệ thống tường lửa đa lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò — chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới có quyền truy cập dữ liệu thành viên.
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ ít nhất mỗi 6 tháng.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền. Dữ liệu log kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng. Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đăng ký nhận) s ẽ bị xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý.

7 Chính Sách Cookie

89ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi ưa thích và cài đặt giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động (bot). Loại cookie này là bắt buộc.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc qua công cụ quản lý cookie hiển thị khi bạn truy cập lần đầu vào website 89ok.cam. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 89ok qua email support@89ok.cam hoặc qua kênh Zalo/Telegram hỗ trợ 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

89ok áp dụng các biện pháp chủ động sau để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình KYC (xác minh danh tính) với giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Tự động khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa thành niên một cách cố ý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại con em mình có thể đã truy cập vào nền tảng 89ok, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời và xóa mọi dữ liệu liên quan.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

89ok có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ của chúng tôi. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Cập nhật ngày có hiệu lực tại đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến toàn bộ thành viên đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 30 ngày sau khi chính sách được cập nhật.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể so sánh và tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89ok sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 8.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 89ok qua các kênh sau:

• Email: support@89ok.cam — Phản hồi trong vòng 2–5 phút trong giờ cao điểm, tối đa 24 giờ.
• Zalo: Hỗ trợ trực tuyến 24/7, không ngày nghỉ.
• Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24/7, không ngày nghỉ.